Vente / Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente

Titre Professionnel Vendeur Conseil en Magasin - Axys Formation Charente Maritime

Le métier

Le (la) Conseiller(ère) de Vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l’unité marchande et de ses concurrents.
Il réceptionne ou participe à la réception des marchandises. Il prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients et dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement, dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. Il maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulables.
Il met en valeur les produits en promotion et les nouveautés. Il suit les préconisations d’implantation pour créer l’ambiance appropriée afin de développer les ventes et veille en permanence à la bonne présentation des produits. Il travaille dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort et applique les mesures de prévention contre les risques liés à son environnement de travail.
Il est force de proposition auprès de la hiérarchie afin d’améliorer les ventes. Il analyse et évalue son activité commerciale et ses résultats. Il identifie les causes d’éventuels écarts entre les objectifs fixés et ses résultats.

Les objectifs de la formation

Compétences transversales de l’emploi

Communiquer oralement (comprendre et s’exprimer)
Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur
Intégrer les principes du développement durable dans son travail
Valider le Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente par la maîtrise des compétences nécessaires à l’exercice du métier :
  • Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Faciliter l’accès à l’emploi

Le programme de la formation

Formation basée sur 2 Blocs de Compétences correspondants aux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)

CCP 1 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP 2 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Accompagnement individuel : aide à la préparation du dossier professionnel et à la session de validation

Stages en milieu professionnel : 3 périodes pour un volume total de 350 heures

Accompagnement à la recherche d’emploi

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